拓渠道 优服务 增实效 邮储银行景德镇市分行深耕储蓄存款营销工作

邮储银行景德镇市分行紧扣低成本存款核心发展目标，聚焦储蓄存款主业发展，立足市场需求、立足客户服务、立足场景拓展，多措并举创新营销模式、拓宽获客渠道、优化服务质效，持续夯实存款业务发展根基，全力推动储蓄存款业务稳健增长，为全行高质量发展注入持续动力。

深耕网格市场，精准挖掘客户潜力。为精准对接区域客户金融需求，最大化挖掘市场存量资源，该行推行精细化网格化营销模式，以城市商圈、社区为核心划分专属服务网格，组建专业客户经理服务团队，实现片区服务全覆盖、无盲区。客户经理常态化开展上门走访、点对点精准对接，主动为商户、居民提供储蓄存款、理财配置、资金周转等一站式多元化金融服务。通过常态化线下深耕走访，全面摸清辖区客户金融需求与资金特点，精准匹配储蓄存款产品，有效打通金融服务“最后一公里”，筑牢储蓄存款增长的市场基础。

创新拓客模式，高效对接潜在客群。在深耕线下市场的同时，该行创新营销方式，依托数字化、精细化营销思维，建立大客户名单化专项管理机制，靶向聚焦优质潜在客户群体。由专属客户经理开展一对一电话精准营销，结合客户资金使用习惯、理财需求，针对性推介各类灵活便捷、安全稳健的储蓄存款产品，耐心解答客户疑问、响应客户金融诉求。以专业化、温情化的远程服务，精准衔接客户需求与金融产品，大幅提升客户沟通效率与营销转化率，助力储蓄存款规模稳步提升。

升级厅堂服务，筑牢阵地营销根基。网点厅堂是服务客户、拓展业务的核心阵地。该行持续优化线下网点服务体系，全面升级厅堂服务环境与营销服务能力，科学优化网点功能分区，合理规划业务办理、客户等候、产品咨询等区域，为客户打造整洁舒适、便捷高效的服务场景。同时，精心布设金融产品宣传物料，全方位展示储蓄存款特色产品、惠民金融政策，让客户直观了解产品优势与服务内容。通过软硬件双向升级，持续提升客户到店体验与服务满意度，不断增强客户粘性，将线下厅堂打造为品牌展示、客户服务、业务营销的核心阵地。

多措并举促发展，凝心聚力提质效。系列营销举措落地实施以来，邮储银行景德镇市分行储蓄存款营销渠道持续拓宽，客户服务体系不断完善，存款业务实现稳健向好发展，整体综合经营质效稳步提升。

下一步，邮储银行景德镇市分行将始终坚持“以客户为中心”的服务理念，持续优化营销机制、创新服务模式、拓宽获客渠道，不断提升金融服务精细化、专业化、多元化水平，持续夯实零售业务发展根基，以更优质的金融服务赋能客户财富增值，助力地方经济高质量发展。(韩筱丽、刘星宇)