“您好，有什么问题我可以帮助您。”“您好，今年的居民医保缴费时间、费用以及异地就医报销这些问题我不是很清楚，您能帮我解答一下吗?”4月11日一大早，在昆都仑区市民大厅咨询台，家住友谊街道少先31街坊的赵女士正在向工作人员咨询居民医保相关问题。
“咱们今年的医保费用是400元，可以直接通过线上或线下渠道缴费即可，还有咱们居民临时异地就医，需在住院前或住院三天之内履行异地就医备案手续，也可以通过国家医保服务平台APP等多种线上自助办理。”志愿服务站工作人员黄轶凡一边解答问题，一边打开法润昆都仑12348视频号“红领·法都嘟”栏目向赵女士展示，“阿姨，您以后有医保相关问题不用跑到大厅来咨询，你打开咱们的视频号，‘法都嘟’都会告诉你。”
据了解，黄轶凡口中所提到的“法都嘟”是指昆都仑区率先在全市设计推出的原创法治IP形象。
近年来，昆都仑区积极回应群众所需所盼，通过打造特色品牌、丰富载体形式、深化普法实践等各个环节，用喜闻乐见的形式传播法治文化，将传统文化、历史文化特色与法治文化有机融合，创新打造“法都嘟”原创法治IP形象，并广泛应用于普法微视频、普法宣传册中。数据显示，目前“红领·法都嘟”创新栏目，已发布线上普法宣传视频27期，涵盖宪法、新行政复议法等解读等内容。通过各部门在线访谈形式，回应群众对于本领域的法治关切，实现了普法领域全覆盖。
“我们通过‘法都嘟’广泛科普民生社保领域问题的板块特受群众欢迎，满足人民群众多样化、细致化法治需求的同时，也提升了昆区法治诚信影响力。”昆都仑区司法局普法与依法治理股副股长李琳说。
在前进道街道会议室里，经常会看到大家围坐在一起，面对面就社区有关问题进行协商，大家积极建言献策，解决问题。这就是昆都仑区前进道街道整合法官、检察官工作站，辖区派出所、司法所、城管执法中队等政法队伍力量，成立的包头市首家综合法律服务品牌“法治荟”。
自成立以来，“法治荟”各成员单位“把脉开方”“对症下药”，积极解决基层治理中遇到的“疑难杂症”，形成了“共建共治服务商圈，互利互惠带动周边”的立体式、全方位、多维度的法治营商服务体系。不仅邀请律师开展以“法惠商圈，护航发展”为主题的法治体检活动，围绕消费维权、劳动合同进行普法宣讲，帮助市场主体有效预防、化解经营过程中的风险，提供更精准的法律服务。还将服务延伸至社区和网格，围绕老旧小区改造、公共设施建设、小区公共事务等社区治理大事，协助各社区开展“三问”现场答疑活动，为辖区居民提供一系列法律服务，解决居民各类问题。为进一步拓展“法治荟”服务内容，丰富服务形式，还在各社区设立了“法治荟”社区驿站，召开专场民情民意恳谈会，调解居民邻里纠纷问题。
昆都仑区司法局局长明胜表示，“2024年，昆都仑区将全力提升普法工作针对性实效性，全力推进‘大数据×精准普法’平台建设，进一步做强做实前进街道‘法治荟’、徐娜说法、‘红领·法都嘟’等拳头产品，聚焦人民群众关注的热点难点问题，主动作为，不断探索和拓宽司法公信建设的新方法，着力培育诚信建设的特色亮点工作，着力打造诚信建设工程‘昆区样板’。”( 赵金凤、王琦)
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