打造“暖心”警务，提升公安“温度”实践活动开展以来，晋中市公安局城区分局西南街派出所为认真落实便民利民服务举措，以解决群众的实际困难为基础，对于辖区内到派出所办事的群众，始终保持热情耐心暖心服务。近日，西南街派出所户籍民警为辖区一群众暖心帮办新生儿上户业务，受到该新生儿的爷爷连口称赞。
12月17日上午，一位年轻母亲急匆匆地来到西南街派出所户籍窗口，她怀里紧紧抱着一个未满月的婴儿。原来，她是来为自己的新生儿办理出生上户业务的。由于是第一次办理相关业务，这位母亲显得有些紧张和手足无措。
当时，已经接近下班时间，而且办理业务的群众依然很多。民警见状，立即主动上前询问情况。当她了解到这位母亲是为了给孩子办理上户而来，且材料有所欠缺时，她并没有丝毫的犹豫和不耐烦。
“您别急，先把孩子安顿好。”该户籍民警温柔地对这位母亲说，“我会帮您协调好一切，您先抱着孩子回家休息，等我这边办理好了再通知您来签字领取户口本。”
听到民警的话，这位母亲先是愣了一下，随即眼中闪过一丝感激的泪光。她原本以为会因为材料不全或者时间问题而白跑一趟，没想到民警会如此贴心和主动。
当日下午，户籍民警直到已过下班时间才办理完大厅所有群众的业务，但她丝毫没有顾忌时间，而是加班加点为这位母亲办理了新生儿上户业务。在办理过程中，她仔细核对每一项信息，确保准确无误。最终，在所有手续都办理妥当后，她第一时间拨打了这位母亲的电话，通知她前来签字领取户口本。
不久，该新生儿的爷爷便来到了派出所。当他看到户籍民警为他准备好了的崭新的户口页，激动得连连道谢：“真是太感谢了！我本来还担心会耽误您下班，没想到您不仅加班办理业务，还让孩子母亲带着孩子先回家休息。您真是太贴心了！”（田文）
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