9月26日,亿家亲生活超市忻州学府世纪广场店在一片喧嚣中开门营业,开业当天人流火爆程度不输其太原二店森海湾店开业时情形,也成为忻州人不得不谈的城市热门话题。
开业引流策略上,忻州亿家亲超市沿袭其屡试不爽的“榴莲”王牌,9.9元一颗,绝对的价格号召力,吸引市民蜂拥而至,店内上演多起榴莲抢夺战,画风混乱不堪,暴露出亿家亲超市运营管理层面的考虑不周。
你以为“榴莲抢夺战”是亿家亲超市戏谑忻州人的全部招数,更炸裂的却接踵而至。据多名到店购物的市民反映,在亿家亲超市学府世纪广场店内的证件公示显著位置,空空如也,连最基本的营业执照和食品经营许可证都没有。
证件公示处
关于经营证件公示,国家法律有明确规定,即营业执照需置于营业场所醒目位置,未按规定执行的,责令改正;拒不改正的处以罚款;根据《食品经营许可和备案管理办法》有关规定,食品经营者应当在经营场所的显著位置悬挂、摆放纸质食品经营许可证正本或者展示其电子证书。
对于亿家亲超市学府世纪广场店的证件公示空白操作,我们一头雾水,当我们向市场监管局和行政审批局反映亿家亲超市的这个问题时,得到的答复却是——两个部门还未给亿家亲超市忻州店颁发营业执照和食品经营许可证。政府部门的回复太过炸裂,这么一家风风火火开张的大超市,万万想不到还是无证经营。
据网上流传的种种信息,亿家亲生活超市在其快速崛起的过程中,不断被曝出虾尾发臭、卤肉肠吃出钢丝、隔夜羊肉“改日期标签再售”等严重的食品安全问题。
网传发臭虾尾
媒体报道亿家亲超市亲海国际店羊肉、羊杂二次贴标问题后。8月13日下午,记者再次探访,发现8月9日、10日售卖的涉事羊杂、羊肉已全部下架。
【投诉公示】关于亿家亲超市藤椒卤肉肠吃出异物的投诉公示
投诉公示
2025年7月7日,消费者贺先生向山西省消费者权益保护联合会(以下简称 “省消保联”)反馈,其在食品消费中遇到安全问题并已得到妥善处理。
投诉基本情况
据贺先生介绍,他于7月5日在亿家亲购物广场(山西商超联盟亲海国际店)购买了标称与胖东来同款的藤椒卤肉肠。7月6日食用时,在吞咽过程中察觉喉咙有异物,用手抠出后发现是一段疑似钢丝球的钢丝。
让他后怕的是,发现异物前一秒,刚给两岁多的宝宝喂食过同款产品。“幸好不是宝宝吃到,否则后果不堪设想。”
消费者诉求
贺先生表示,虽按相关规定提出10倍赔偿,但更希望借此提醒超市重视食品安全:“赔偿多少不是首要问题,关键是让超市意识到食品安全无小事。”
事件处理结果
事件发生后,贺先生第一时间向亿家亲购物广场反馈,超市当即退还了该款卤肉肠的金额至其购物卡中,快速响应的态度已让他感受到重视。
省消保联接到投诉后,第一时间联系亿家亲负责人,该负责人立即联动产品供应商沟通处理,双方迅速配合,按规定向贺先生完成了赔偿。贺先生对超市及供应商的处置效率和重视程度表示认可。
食品安全关乎每一位消费者的身体健康和生命安全,任何环节都不容懈怠。此次贺先生遭遇的事件,再次为食品生产、销售环节敲响警钟。省消保联将始终坚守职责,严厉督促相关企业落实食品安全主体责任,对侵害消费者权益的行为绝不姑息。同时,也提醒广大消费者,在遇到食品安全问题时,要及时保留证据并向有关部门投诉,共同维护安全、放心的消费环境。(来源:山西省消费者权益保护联合会)
如今,亿家亲生活超市高光入驻忻州,又出现“无证经营”的严重违法行为,不知亿家亲超市该作何解释?又怎么能让忻州人相信它的食品是能放心购买的质量过关的安全食品。
我们现在看到的只是,亿家亲超市管理层在疯狂扩张的野心驱使下,还未来得及认真反思其在经营过程中暴露出的种种严重问题。其在太原市场遭遇的消费者口碑滑铁卢并未让其及时警醒,食品安全对一个超市来说,应该永远是排在第一位的,也是真正为消费者负责最基本的经营要求。而对忻州学府世纪广场店而言,最基本的要求便是立即办理营业执照和食品经营许可证,然后才是迎接忻州人民紧接着的口碑检验。
来源:锦绣忻州
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