晋中市消费者协会组织开展3·15消费维权工作座谈会

为深入贯彻消费者权益保护相关法律法规，进一步营造安全放心的消费环境，推动各行业健康有序发展，近日，晋中市消费者协会在第43个国际消费者权益日来临之际，组织部分行业协会和企业召开“3·15”消费维权工作座谈会，聚焦2025年“共筑满意消费”主题，共商消费维权大计，共话消费环境建设。

座谈会上，市消协解读了消费维权年主题涵义，通报了2024年度消费投诉情况，分析了当前消费领域存在的突出问题，对今年的重点工作任务进行安排部署，并与各相关行业协会、企业代表进行交流讨论，企业代表分享了各自在促进消费者权益保护、规范市场经营行为等方面的经验做法，并就如何加强行业自律、提升服务质量提出具体工作举措。

晋中市消协秘书长刘志杰指出，行业协会作为连接政府、企业与市场的桥梁纽带，在推动行业健康发展、规范市场秩序等方面，发挥着至关重要的作用。企业在稳定增长、促进就业、改善民生等方面同样发挥着重要作用，是推动经济社会发展的重要力量。要切实履行好主体责任，积极发挥自身优势，增强诚信意识和服务意识，主动维护消费者权益。要加强与消协组织的沟通协作，共同开展消费教育、消费引导、消费监督等工作，为消费者提供更加优质的商品和服务，共同营造安全放心、优质满意的消费环境。

会议强调，消费者权益保护是一项复杂的系统工程，是全社会的共同责任，晋中市消协将认真履行公益性职责，以“消协组织建设年”为契机，坚持问题导向，聚焦消费者反映强烈的突出问题，积极构建政府监管、企业自律、社会监督、消费者参与的消费者权益保护社会共治格局，为推动全市经济高质量发展做出消协新的更大贡献！