2026年“3·15”金融消保宣传活动

为切实做好2026年“3·15”金融消费权益保护宣传工作，中国人寿晋中分公司以“柜面亮新·点亮消保服务窗口”为主题，充分发挥柜面消保教育宣传阵地一线触点作用，将消保宣传与柜面服务深度融合，面向老年客户群体开展沉浸式体验与互动式宣教活动，全面提升消费者金融素养与风险防范意识。

3月10日，中国人寿晋中分公司邀请老年客户群体走进柜面服务大厅，在工作人员的带领下，依次参观体验自助服务区、智能体验区、便民服务区、消保教育宣传专区，近距离感受国寿智慧金融服务，学习金融消保知识。

自助服务区，工作人员一对一指导老年客户操作设备，帮助老年人轻松掌握自助办理流程，切实享受便捷高效的服务。

智能体验区，通过集中展示服务二维码、投放LED拼接屏与云标牌宣传内容，展现公司科技化服务水平，同步传递金融消保理念。

便民服务区，老花镜、血压仪、轮椅、充电器等齐全的便民设施，为老年群体提供暖心周到的服务，让消保宣传更有温度。

消保教育宣传专区，帮助老年人了解金融消费者的八大权益、信息安全保护的重要性、识别“黑产代理维权”的危害。

中国人寿晋中分公司3月10日的“3·15”主题活动，以柜面为核心宣传阵地，通过“体验+学习”的形式，让金融知识与消保理念直达老年客户身边，既擦亮了消保服务窗口，又强化了重点人群的金融风险防范能力，充分彰显了公司守护金融消费者合法权益的责任与担当。

中国人寿晋中分公司