榆社县公安局：上门办证解民忧 温情服务零距离

一张小小身份证，连接着浓浓警民情。多年来，榆社县公安局持续聚焦人民群众急难愁盼问题，针对行动不便的高龄老人、残障人士等特殊群体，主动将户籍窗口前移，用“零距离”服务，打通便民利民“最后一公里”。

近日，榆社县公安局箕城派出所接到辖区居民孟某家属的求助，称孟某急需补办身份证，却因行动不便，无法到派出所现场办理。了解情况后，箕城派出所立即启动便民服务机制，第一时间组织民警携带便携式拍照设备、指纹采集仪等器材，主动上门为其提供身份证办理服务。然而，孟某因身体原因，无法坐立。面对此情况，民警反复挪动拍摄设备寻找最佳角度，并小心翼翼地为孟某整理衣物、梳理仪容。经过多次耐心尝试，终于成功采集到符合标准的身份证照片。

证件制好后，民警第一时间前往孟某家中送证。“感谢你们专程为我家人的事跑好几趟，真是解决了我们的大难题!”看着崭新的身份证，孟某家属对民警细致入微、高效贴心的服务连连道谢。

“群众需求在哪里，服务就延伸到哪里。”参与服务的民警表示，“我们不仅要守护辖区平安，更要把便民服务送到群众心坎上。”(晋中日报 记者 李文娟)